Formulaire d'information préalable

1. Informations sur le vendeur

Société : Cimpress Schweiz GmbH
Adresse : Talacker 41, 8001 Zurich, Suisse
UID : CHE-113.800.884
E-mail : destek@ortevavelia.com
Le vendeur est une société immatriculée en Suisse qui vend en ligne aux consommateurs en Turquie. Les produits sont expédiés depuis la Turquie.

2. Caractéristiques essentielles du produit

Couverture à porter ORTEVA VELIA : couverture polaire douce à capuche, coupe poncho. Taille : unique, unisexe. Coloris : Marine / Noir / Blanc / Violet / Vieux rose / Marron / Bordeaux / Vert / Or. Entretien : lavage à la main ou programme délicat selon l'étiquette. Options : emballage cadeau, chaussettes de nuit en peluche, mitaines en peluche, cache-oreilles en peluche.

3. Prix, paiement et livraison

Le prix TTC, le pack choisi et toute remise promotionnelle (2 pièces 3 499 TL, 3 pièces 4 999 TL) figurent dans le récapitulatif de commande. Le produit est expédié depuis la Turquie par transporteur national ; aucune formalité douanière ni frais supplémentaires. La livraison en Turquie est gratuite. Paiement en espèces ou par carte à la livraison, ou par carte en ligne. Les commandes sont remises au transporteur sous 1 à 2 jours ouvrés ; le délai légal maximal de livraison est de 30 jours.

4. Droit de rétractation

L'acheteur peut se rétracter dans les 14 jours suivant la réception du produit sans donner de motif. La rétractation est adressée à destek@ortevavelia.com ; le retour est gratuit et s'effectue en Turquie ; le montant est remboursé sous 14 jours. Le produit doit être retourné non utilisé, non lavé et avec son étiquette. Détails : Retours et droit de rétractation.

5. Réclamations

Vous pouvez adresser vos réclamations à destek@ortevavelia.com. En cas de litige, vous pouvez saisir les Comités d'arbitrage des consommateurs dans les limites monétaires fixées par le ministère du Commerce, et les Tribunaux de la consommation au-delà.

Ce formulaire est présenté à l'acheteur avant la confirmation de commande et fait partie intégrante du Contrat de vente à distance.