سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026

توضح سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه كيف تجمع شركة Cimpress Schweiz GmbH («ORTEVA VELIA»، «نحن»)، التي تدير الموقع www.ortevavelia.com («الموقع») وتبيع للعملاء في تركيا، بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها. للاطلاع على معلومات مفصلة وفق قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 («KVKK») يُرجى مراجعة إشعار الخصوصية KVKK.

البيانات التي نجمعها

الهوية والاتصال: الاسم واللقب والهاتف والبريد الإلكتروني وعنوانا التوصيل والفوترة.
بيانات الطلب: المنتجات المشتراة والمبلغ وطريقة الدفع وسجلات الطلبات والإرجاع. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك؛ إذ تتولى معالجتها جهة الدفع.
خدمة العملاء: الرسائل والتقييمات والطلبات التي ترسلها إلينا.
الجهاز والاستخدام: عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز وبيانات التصفح على الموقع (عبر ملفات تعريف الارتباط).

كيف نستخدمها

لاستلام طلبك وتجهيزه وشحنه وتسليمه،
لإدارة المدفوعات والإرجاع والانسحاب وإصدار الفواتير،
للرد على أسئلتك وتقديم خدمة العملاء،
لإرسال رسائل ترويجية وإعلامية إذا وافقت على ذلك،
لمنع الاحتيال وحماية الموقع والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

مع من نشاركها

تُشارك بياناتك فقط بالقدر الذي تتطلبه الخدمة مع شركات الشحن وجهات الدفع ومزود منصة التجارة الإلكترونية Shopify ومزودي خدمات المحاسبة والفوترة الإلكترونية والجهات الرسمية المخوَّلة قانوناً. ونظراً لأن شركتنا مسجلة في سويسرا والموقع يعمل على Shopify، قد تُعالج بياناتك خارج تركيا؛ وتتم هذه العمليات وفقاً لأحكام KVKK الخاصة بالنقل إلى الخارج. لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة.

ملفات تعريف الارتباط

تُستخدم ملفات ارتباط ضرورية (السلة والجلسة وتفضيل اللغة) لعمل الموقع. وبموافقتك قد تُستخدم أيضاً ملفات تحليلية وتسويقية لقياس الزيارات وتخصيص الإعلانات. يمكنك تغيير تفضيلك في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل الموقع.

مدة الاحتفاظ والأمان

نحتفظ ببياناتك طوال المدة التي يتطلبها غرض المعالجة والتشريعات السارية، ونتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحمايتها.

حقوقك

لممارسة حقوقك بموجب المادة 11 من KVKK راسلنا على destek@ortevavelia.com.

التواصل

Cimpress Schweiz GmbH · Talacker 41, 8001 زيورخ، سويسرا · UID: CHE-113.800.884 · البريد الإلكتروني: destek@ortevavelia.com